DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN DER WEBSITE WWW.OBI-SUEDTIROL.COM

WEPA GmbH erläutert auf dieser Seite, wie sie die Daten der Benutzer, die ihre Website besuchen, verarbeitet und wie die Cookies funktionieren, die auf dieser Website installiert werden.

Diese Datenschutzerklärung wird gemäß Art. 13 DSGVO 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, europäische Verordnung zum Schutz natürlicher Personen), den Leitlinien der Datenschutzbehörde vom 10. Juni 2021, der Stellungnahme 5/2020 des EDSA in Bezug auf die Zustimmung, dem Urteil des EGH C-673/17 vom 1. Oktober 2019, dem allgemeinen Beschluss der Datenschutzbehörde betreffend Cookies Nr. 229 vom 8. Mai 2014, dem „Working Document 02/2013 providing guidance on obtaining consent for cookies“, der Opinion der Artikel-29-Datenschutzgruppe Nr. 4/2012 „On Cookie Consent Exemption“, der Richtlinie 2002/58/EG und der Empfehlung Nr. 2/2001 der Arbeitsgruppe gemäß Art. 29 abgegeben.

Die folgenden Angaben gelten ausschließlich für die Website www.obi-suedtirol.com. Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung haftet nicht für die Daten und Cookies, die von Websites von Drittanbietern, die eventuell über Links konsultiert werden, eingefügt bzw. installiert werden.

Angaben zum Verantwortlichen

Verantwortlich für die Verarbeitung ist WEPA GmbH mit Rechtssitz in Konrad-Lechner-Strasse 5-A, 39040 Vahrn (BZ). Um die gemäß den Rechtsvorschriften vorgesehenen und oben aufgeführten Rechte in Anspruch zu nehmen, besteht die Möglichkeit, sich an den Verantwortlichen an dessen Sitz oder telefonisch unter der Nummer 0471 / 975 301 oder schriftlich unter der Adresse website@obi-suedtirol.com zu wenden.

Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

WEPA GmbH verarbeitet die Daten, die der Benutzer für nachstehende Zwecke eingibt:

1. Erfüllung von Pflichten, die sich aus einem Gesetz, einer Verordnung oder einer unionsrechtlichen Bestimmung ergeben

Die Mitteilung der Daten zu diesem Zweck ist obligatorisch und die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht, der der Verantwortliche unterliegt, wie in Art. 6 Abs. 1 lit c) DS-GVO vorgesehen. Für die Verarbeitung zu diesem Zweck ist die Einwilligung des Benutzers nicht notwendig. Die verarbeiteten Daten werden für den von der einschlägigen Norm vorgesehenen Zeitraum aufbewahrt.

2. Statistische Analysen über aggregierte oder anonymisierte Daten

Diese Art der Verarbeitung erlaubt keine Identifizierung des Benutzers und dient ausschließlich der Überprüfung der Effektivität von Webmarketing-Kampagnen oder der Überprüfung der korrekten Funktionsweise der Seite durch die Überwachung der Zugriffshäufigkeit. Die Verarbeitung von aggregierten oder anonymen Daten, die keine Identifizierung der Benutzer ermöglichen, ist vom Anwendungsbereich des Datenschutzrechts nicht erfasst und ist für ihre Verarbeitung daher keine Einwilligung nötig.

3. Anfragen für die Einholung von Informationen, die Beantwortung von Kontaktanfragen oder Supportanfragen

Die Eingabe der geforderten Daten ist notwendig, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person sowie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten. Die aufgrund Ihrer Anfrage verarbeiteten Daten werden für den Zeitraum von 6 Monate aufbewahrt.

4. Newsletter

Die Eingabe der geforderten Daten für die Einschreibung in unseren Newsletter-Dienst oder für die Zusendung von Werbemitteilungen oder Werbematerial ist freiwillig und die Rechtsgrundlage für die damit zusammenhängende Datenverarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person. Die zu Werbe- und Marketingzwecken verarbeiteten Daten werden von uns bis zum Zeitpunkt des Widerrufs der Einwilligung aufbewahrt, sofern die Einwilligung nicht erneuert wird.

5. Anmeldung zur Veranstaltung

Die Eingabe der geforderten Daten ist notwendig, um die Teilnahme an der Veranstaltung zu verwalten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person. Die Daten der Teilnehmer werden von uns so lange aufbewahrt, wie es die zivil-, buchführungs- und steuerrechtlichen Vorschriften vorsehen (10 Jahre) oder, falls dies nicht zutrifft, ein Jahr lang.

Verarbeitungsmodalitäten, automatische Entscheidungsprozesse und Aufbewahrungsfristen der Daten

Ihre Daten werden elektronisch verarbeitet, auch wenn potenzielle Verarbeitungen in Papierform nicht ausgeschlossen sind. Automatische Entscheidungsprozesse werden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht herangezogen. Die mittels Cookies erhobenen Daten werden für den von den einzelnen Cookies festgelegten Zeiträumen gespeichert. Bei der Nutzung von Profiling-Cookies durch die Website wird zudem für die Beschreibung deren Funktionsweise auf den spezifischen Bereich verwiesen.

Zufriedenheitsumfrage/Umfrage

Wepa srl bietet Ihnen unter Umständen die Möglichkeit, Ihren Zufriedenheitsgrad zu äußern. Dies kann zum Beispiel durch ein Pop-up geschehen, das zyklisch auf der Website von Wepa srl erscheint, oder indem wir Ihnen in unseren Geschäften eine Karte aushändigen, die Sie zur Teilnahme an einer Online-Umfrage einlädt, oder auf andere Weise, die von Wepa srl von Zeit zu Zeit beschlossen wird.

Die bei Umfragen erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet

1. a) zur Erhebung und Bewertung der Kundenzufriedenheit;
2. b) um Ihnen per E-Mail Informationen und/oder Bewertungsfragebögen über die von Wepa srl angebotenen Dienstleistungen sowie über Handels-, Werbe- und Promotionsinitiativen, die den Kunden von Wepa srl vorbehalten sind, zuzusenden. In diesem Fall wird Wepa srl nur Ihre E-Mail-Adresse verwenden;
3. c) Um Ihnen einen Service bieten zu können, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, verarbeitet Wepa srl Ihre persönlichen Daten, um durch Profiling-Aktivitäten seine Datenbank (ein CRM-System "Customer Relationship Management") zu segmentieren und Ihnen auf diese Weise per E-Mail gezielte Werbung und Informationen zukommen zu lassen, z. B. über Angebote, neue Produkte, Sonderaktionen und Vorteile in Bezug auf die von Wepa srl angebotenen Produkte und Dienstleistungen, die Ihren Interessen entsprechen oder die Sie in Ihrer bevorzugten oder nächstgelegenen Verkaufsstelle finden können. In diesem Fall wird Wepa srl auch andere persönliche Daten und Informationen verwenden, die Sie uns im Rahmen der Umfrage zur Verfügung stellen.

Die Verarbeitung zu dem unter Buchstabe a) genannten Zweck ist zur Verfolgung des berechtigten Interesses von Wepa srl erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (Art. 6 Buchstabe f) der Verordnung) und bedarf daher nicht Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere darin, unsere Leistungen zu bewerten und zu verbessern und unsere Prozesse zu optimieren.

Die Verarbeitung zum Zweck der Zusendung von Mitteilungen kommerzieller, werblicher und verkaufsfördernder Art beruht hingegen auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Buchstabe a der Verordnung). Das unter Punkt b) genannte Profiling findet ebenfalls nur statt, wenn Sie Ihre Einwilligung geben (Art. 6 Buchstabe a) der Verordnung). Wenn Sie es wünschen, können Sie Ihre freie, ausdrückliche und informierte Zustimmung am Ende der Umfrage selbst geben.

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen können mit Ihrer Bestellung oder Buchungsanfrage in Verbindung gebracht werden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, der je nach der Art der Verarbeitung und dem spezifischen Zweck der Verarbeitung variiert. Insbesondere:

- Personenbezogene Daten, die von Wepa srl zum Zweck der Bewertung von Zufriedenheitsumfragen verarbeitet werden, werden maximal 3 Monate lang aufbewahrt;
- Persönliche Daten, die von Wepa srl zum Zweck der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen verarbeitet werden, werden maximal 36 Monate lang aufbewahrt;
- Persönliche Daten, die von Wepa srl zum Zwecke der Profilerstellung verarbeitet werden, werden für einen Zeitraum von 12 Monaten aufbewahrt, es sei denn, Sie widerrufen vorher Ihre Zustimmung.

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Ihre Datenschutzrechte ausüben, indem Sie uns an folgende Adresse schreiben: info@obi-suedtirol.com

Weitergabe von Daten (Empfänger)

Zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Seite sowie für die einwandfreie Bereitstellung der Inhalte können wir uns der Leistungen Dritter bedienen. Dazu gehören beispielsweise IT-Dienstleister, Anbieter von Hostingdiensten, Telekommunikationsunternehmen. Um darüber hinaus die Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistung sicherzustellen, beispielsweise den Erwerb von Waren, können wir uns der Leistungen weiterer Anbieter bedienen (Zustelldienste usw.). Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe ist die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person. In jedem Fall werden nur diejenigen Daten weitergegeben, die für die Erfüllung der jeweiligen Leistung unabdingbar sind. Erweist sich die Übermittlung von anonymisierten Daten als ausreichend, werden nur diese übermittelt. Eine Verbreitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Hinsichtlich der Verwendung von Cookies von Drittanbieter verweisen wir auf den am Ende dieses Dokuments eingefügten und einschlägigen Abschnitt.

Übermittlung der Daten an Drittstaaten und internationale Organisationen

Die von Ihnen übermittelten Daten werden nicht an Drittstaaten oder an internationale Organisationen außerhalb der Europäischen Union übermittelt. Die Homepage wird innerhalb der Europäischen Union gehostet.

Rechte der betroffenen Person und Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Sie haben das Recht, von uns jederzeit den Zugang zu den Daten, die Sie betreffen, deren Änderung, Ergänzung oder Löschung zu verlangen sowie bei berechtigten Gründen sich deren Verarbeitung zu widersetzen oder zu fordern, dass diese eingeschränkt wird. Zudem sind Sie berechtigt, die Übertragung der betreffenden Daten auf einen anderen Verantwortlichen zu verlangen. Wir beantworten Ihre Anfrage schriftlich innerhalb von 30 Tagen. Sie können die Einwilligungen, die Sie auf dieser Website gegeben haben, jederzeit widerrufen. Hierzu stehen Ihnen die in dieser Privacy Policy enthaltenen Kotaktadressen zur Verfügung. Sie haben zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der staatlichen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten widerrechtlich verarbeitet wurden.

 

COOKIES UNSERER WEBSITE

Navigationsdaten

Diese Website erhebt implizit durch die Nutzung von Internetkommunikationsprotokollen für ihren und während des Normalbetriebs einige personenbezogene Daten der Benutzer, welche die Website aufrufen, wie IP-Adresse, Domänennamen der von den Benutzern zum Aufrufen der Website genutzten Rechner, MAC-Adressen, die vom Hersteller der Netzwerkkarten zugeordnet werden, WLAN usw.

Diese Informationen werden nicht erhoben, um die Benutzer zu identifizieren, was jedoch durch Verknüpfungen und auch durch mit Daten Dritter überkreuzte Verarbeitungen der Fall sein könnte. Aus diesen Daten werden statistische Informationen über die Nutzung der Website und deren Funktionsweise sowie weitere Informationen bei der Feststellung von Haftungen bei Computerkriminalität gewonnen.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, welche die vom Benutzer besuchten Websites auf dessen Endgerät ablegen. Diese Datensätze werden bei einem erneuten Besuch seitens des Benutzers wieder an die Website übermittelt, die sie abgelegt hat. Erhält der Benutzer bei der Navigation auf der Website auch Cookies, die andere Websites oder Webserver übermitteln, spricht man von Third-Party-Cookies.

Cookies werden aus unterschiedlichen Gründen abgelegt. Dazu gehört auch die Möglichkeit, EDV-Authentifizierungen durchzuführen, die Navigationssitzungen zu überwachen, die Sprache auszuwählen.

First- und Third-Party-Cookies

Die Cookies, die direkt von WEPA GmbH abgelegt werden, sind „First-Party-Cookies“ oder Cookies von Erstanbietern. Die Cookies dagegen, die von einer Website abgelegt und erhoben werden, die nicht die Website ist, auf welcher der Benutzer navigiert, werden als „Third-Party-Cookies“ oder Cookies von Drittanbietern bezeichnet.

Zu den Third-Party-Cookies gehören die Social Buttons (oder Social Plug-ins), die der Website ermöglichen, mit den bekanntesten sozialen Medien wie Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter usw. zu interagieren, oder die Google-Analytics-Cookies und diejenigen, die notwendig sind, um Youtube-Frames usw. zu implementieren. Was die Third-Party-Cookies betrifft, haften die Drittanbieter, auf die sich diese Cookies beziehen, dafür, den Datenschutzhinweis und die Informationen über die Verwaltung der erhobenen Daten zu liefern.

Arten von Cookies

Technische Cookies

Technische Cookies werden normalerweise direkt vom Betreiber der Website installiert und ermöglichen die Kommunikation zwischen Website und Benutzer. Dabei kann es sich um Navigations- oder Sitzungscookies handeln, die für die normale Navigation und Nutzung der Website sorgen. Man nennt sie auch „notwendige Cookies“. Diese werden in der Regel für die Dauer der Navigation auf der Website entsprechend gespeichert.

Da diese Cookies für das Funktionieren der Website unerlässlich sind, ist für deren Ablage auf dem Endgerät des Benutzers keine vorherige Einwilligung erforderlich.

Funktionale Cookies

Dabei handelt es sich um Cookies, anhand derer dem Nutzer erweiterte Funktionen und Personalisierungen geliefert werden können und die sich an die von diesem bei vorherigen Besuchen der Website geäußerten Präferenzen erinnern oder an die Änderungen, die der Nutzer bei vorherigen Besuchen durchgeführt hat, um die Website zu individualisieren. Unter diese Kategorie fallen beispielsweise die Cookies, die dem Nutzer ermöglichen, die Sprache auszuwählen oder die in den Warenkorb gelegten Produkte zu speichern.

Performance-Cookies

Diese Cookies werden auch als „Leistungscookies“ oder „analytische Cookies“ bezeichnet und ermöglichen zu analysieren, wie der Nutzer die Website nutzt, um das Navigationserlebnis zu verbessern und Probleme in Bezug auf die Navigation zu lösen.

Dank dieser Cookies ist es beispielsweise möglich, die Websitebesuche und die Verkehrsquellen zu zählen oder die am häufigsten angezeigten Seiten zu identifizieren.

Profiling-Cookies

Sie sind auch „Werbe-Cookies“ genannt und werden genutzt, um Vorlieben eines Benutzers aufzuzeichnen und diesem Werbebotschaften auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse zu unterbreiten.

Banner beim ersten Zugriff

Gemäß der Verfügung der Datenschutzbehörde vom 8. Mai 2014 und der „Richtlinien zur Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Tools“ muss bei der Verwendung von Cookies, die keine technischen Cookies sind, beim ersten Zugriff des Benutzers auf die Website ein Banner (sog. Kurzhinweis) eingerichtet werden, in dem kurz zusammengefasst angegeben ist, wie die Website mit Cookies umgeht. Das Banner muss auf die ausführliche Datenschutzerklärung verweisen und die Möglichkeit beinhalten, in die Ablage der Cookies auch mittels deren punktueller Auswahl einzuwilligen.

WEPA GmbH hat das oben genannte Banner eingerichtet. Zudem wurde ein spezielles Cookie vorgesehen, der die Wahl des Benutzers, was die Installation von Cookies betrifft, für einen Zeitraum von mindesten 180 Tagen speichert: Das bedeutet, dass der Benutzer, nachdem er seine Zustimmung gegeben hat, das Banner nur einmal angezeigt bekommt. Wenn er seine Wahl zu einem späteren Zeitpunkt ändern möchte, muss er über den Link zur Verwaltung der Cookies tun.

PRIVACY POLICY DEL SITO WWW.OBI-SUEDTIROL.COM

WEPA Srl illustra, nella presente pagina, come tratta i dati degli utenti che visitano il suo sito e come agiscono i cookie che vengono installati dal sito stesso.

La presente Privacy Policy è resa nel rispetto dell’articolo 13 del GDPR 2016/679 (General Data Protection Regulation, Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali), delle Linee guida del Garante Privacy del 10 giugno 2021, delle Linee guida EDPB 5/2020 riferite al consenso, della sentenza CGE 1°ottobre 2019 C-673/17, del Provvedimento generale del Garante Privacy in materia di cookie dell’8 maggio 2014, n. 229, del “Working Document 02/2013 providing guidance on obtaining consent for cookies”, dell’Opinion del WP 29 n. 4/2012 On Cookie Consent Exemption, della Direttiva 2002/58/CE e della Raccomandazione n. 2/2001 del Gruppo di lavoro ex art. 29.

Quanto segue si applica unicamente al sito www.obi-suedtirol.com; il Titolare del trattamento non è responsabile dei dati inseriti e dei cookie installati da parte di altri siti eventualmente consultati tramite link.

Informazioni sul Titolare del trattamento

Il Titolare del Trattamento è WEPA Srl, con sede legale in Via K. Lechner 5-A, 39040 Varna (BZ). Per esercitare i diritti previsti dalla normativa è possibile contattare il Titolare presso la sua sede oppure telefonando al numero 0471 / 975 301 o scrivendo a website@obi-suedtirol.com.

Finalità e base giuridica del trattamento

WEPA Srl tratta i dati che l’utente fornisce attraverso il sito per le seguenti finalità:

1. Adempimento di obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o da una normativa comunitaria

Il conferimento dei dati per questa finalità è obbligatorio e la base giuridica del trattamento è l’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento, come stabilito dall’articolo 6 comma 1 lett. c) del GDPR. Per il trattamento di dati personali per tali finalità non è necessario il consenso dell’utente. I dati trattati verranno conservati per il tempo previsto dalla normativa di riferimento.

2. Analisi statistiche su dati aggregati o anonimi

Tale trattamento non permette l’identificazione dell’utente, ma semplicemente vuole verificare l’adeguatezza delle campagne di web marketing adottate e/o il corretto funzionamento del sito, misurando il traffico di utenti che genera. Il trattamento di dati aggregati o anonimi, che non permettono l’identificazione dell’utente, non rientra nel campo di applicazione della normativa in materia di protezione dei dati personali e pertanto non è richiesto alcun consenso per il loro trattamento.

3. Richiesta di informazioni, contatto e supporto

Il conferimento dei dati richiesti è necessario per fornire un riscontro alla Sua richiesta. La base giuridica del trattamento è indicata dall’articolo 6 comma 1 lett. b) del GDPR, ed è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, nonché dall’articolo 6 comma 1 lett. f), ed è il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi. I dati trattati e relativi alla Sua richiesta verranno da noi conservati per 6 mesi.

4. Invio di newsletter

Il conferimento dei dati richiesti per iscriverla alla nostra newsletter e/o poterle inviare comunicazioni e materiale promozionale è del tutto facoltativo e la base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dall’interessato al trattamento dei propri dati personali. I dati trattati per le finalità promozionali e di marketing verranno da noi conservati fino alla sua revoca, salvo rinnovo del consenso al trattamento prestato.

5. Iscrizione ad un evento

Il conferimento dei dati richiesti è necessario per gestire la partecipazione all’evento. La base giuridica del trattamento è indicata dall’articolo 6 comma 1 lett. b) del GDPR, ed è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. I dati dei partecipanti verranno da noi conservati per il tempo richiesto dalla normativa civilistica, contabile e fiscale (10 anni) o, qualora non applicabile, per un anno.

Modalità di trattamento, processi decisionali automatizzati e tempi di conservazione dei dati

Il trattamento dei Suoi dati si svolge in modalità informatiche, seppur non si escludono potenziali trattamenti in modalità cartacea. Non vengono utilizzati processi decisionali automatizzati per trattare i Suoi dati personali. I dati raccolti attraverso i cookie verranno conservati per il periodo di tempo stabilito dal singolo cookie. Inoltre, in caso di utilizzo di cookie di profilazione da parte del sito, la descrizione sul loro funzionamento viene demandata alla specifica sezione.

Comunicazione dei dati (Destinatari)

Per garantire il funzionamento del nostro sito web e la fruizione dei contenuti potremo avvalerci di fornitori terzi come fornitori di servizi informatici, società di hosting, società di comunicazione. Per garantirLe inoltre il servizio richiesto, ad esempio nel caso di acquisto di prodotti e similari, potremmo avvalerci anche di ulteriori fornitori terzi (corrieri postali etc.). La base giuridica della comunicazione è l’adempimento di obblighi contrattuali e normativi, nonché l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta. Resta inteso che comunicheremo ai Destinatari unicamente i dati necessari per poter adempiere alla prestazione, preferendo ove possibile l’anonimizzazione dei dati. I dati da Lei forniti non verranno diffusi senza il Suo specifico e preventivo consenso.

Per quanto riguarda l’utilizzo di cookie terze parti si rimanda alla sezione specifica che si trova alla fine del presente documento.

Indagine/sondaggio di soddisfazione

In talune circostanze, Wepa srl potrebbe offrirti la possibilità di esprimere il tuo grado di soddisfazione. Ciò potrebbe avvenire, ad esempio, grazie ad apposito pop-up che compare ciclicamente sul sito web di Wepa srl oppure consegnandoti, presso i nostri negozi, una cartolina con la quale ti invitiamo a partecipare ad un sondaggio online o, ancora, in altre forme che potranno essere, di volta in volta, decise da Wepa srl.

I dati personali raccolti nell’ambito dei sondaggi saranno trattati per le seguenti finalità:
a) per rilevare e valutare il grado di soddisfazione dei clienti;
b) per inviarti, mediante e-mail, informazioni e/o questionari di valutazione in ordine ai servizi forniti da Wepa srl, nonché alle iniziative commerciali, pubblicitarie e promozionali riservate ai clienti di Wepa srl. In questo caso, Wepa srl utilizzerà solo il tuo indirizzo e-mail;
c) per offrirti un servizio che meglio corrisponda alle tue esigenze, Wepa srl tratta i tuoi dati personali per segmentare, attraverso attività di profilazione, il proprio database (un sistema CRM “Customer Relationship Management”) e in tal modo fornirti, mediante e-mail, pubblicità mirata e informazioni per esempio su offerte, nuovi prodotti, promozioni speciali e vantaggi inerenti ai prodotti e servizi offerti da Wepa srl in linea con i tuoi interessi o che può trovare nel tuo punto di vendita preferito o a te più vicino. In questo caso, Wepa srl utilizzerà anche gli altri dati personali e informazioni che tu ci fornirai nell’ambito del sondaggio.

Il trattamento posto in essere per la finalità di cui al punto a) è necessario per il perseguimento del legittimo interesse di Wepa srl, a condizione che non prevalgano i tuoi interessi o i diritti e le libertà fondamentali (art. 6, lett. f, del Regolamento) e come tale non necessita di uno specifico consenso da parte tua. In particolare, il nostro legittimo interesse risiede nella valutazione e nel miglioramento delle nostre prestazioni e nell'ottimizzazione dei nostri processi.
Il trattamento posto in essere per l’invio di comunicazioni di natura commerciale, pubblicitaria e promozionale è invece basato sul tuo consenso (art. 6, lett. a, del Regolamento). Anche l’attività di profilazione di cui al punto b) avrà luogo solo se tu esprimi il tuo consenso (art. 6, lett. a, del Regolamento). Se lo ritieni, potrai prestare il tuo consenso libero, specifico ed informato al termine del sondaggio stesso.
Le informazioni che tu ci fornisci potrebbero essere associate al tuo ordine o richiesta di prenotazione al fine di migliorare i nostri servizi.
Ti informiamo che i Tuoi dati saranno conservati per un periodo di tempo limitato, che varia in funzione del tipo di attività di trattamento e delle specifiche finalità dello stesso. In particolare:
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- i dati personali trattati da Wepa srl per finalità di invio di comunicazioni commerciali saranno conservati per un tempo non eccedente i 36 mesi;
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